Awal dari Era Agentic AI

ServiceNow dan OpenAI resmi bermitra untuk mengintegrasikan GPT-5.2 ke dalam platform ServiceNow, menghadirkan standar baru otomatisasi 'agentic' (agen mandiri). Kolaborasi ini mengubah AI dari sekadar chatbot menjadi agen otonom yang mampu mengeksekusi alur kerja kompleks di IT, SDM, dan keuangan secara langsung. Kini, AI bertindak sebagai 'rekan kerja' proaktif yang dapat menyelesaikan tugas multi-tahap secara mandiri dengan intervensi manusia yang minimal.